Για το Robocat Casino, η διασκέδαση του online παιχνιδιού πρέπει να προέρχεται από προστασία και εντιμότητα https://robo-cat.eu/el-gr/. Η Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας δεν είναι ένα συνηθισμένο κείμενο. Είναι ο τρόπος λειτουργίας που λειτουργούμε, φτιαγμένος για να κρατά κάθε γύρο και κάθε παιχνίδι μέσα σε όρια που οι παίκτες ορίζετε. Σε αυτό το σημείο θα βρείτε μια ξεκάθαρη αναφορά των ενεργειών μας: από τον εξακρίβωση της ηλικίας και τα πλαίσια κατάθεσης μέχρι τα λειτουργίες αυτο-αποκλεισμού και την υποστήριξη που διαθέτουμε. Θέλουμε να είναι ένα μέρος όπου οι επισκέπτες από την Ελλάδα να απολαμβάνουν με ασφαλή τρόπο, προστατεύοντας τον εαυτόν τους χωρίς να χάνουν τη απόλαυση.
Ερωτήσεις και Απαντήσεις
Πώς γίνεται να θέσω περιορισμούς για τις χρηματικές κινήσεις ή τις ζημιές μου στο Robocat Casino;
Πρόκειται για πολύ απλό. Μπαίνετε στον προσωπικό σας λογαριασμό και κατευθύνεστε στις “Ρυθμίσεις Λογαριασμού” ή στην ενότητα “Υπεύθυνο Παιχνίδι”. Εκεί θα δείτε τις επιλογές για όρια κατάθεσης και απώλειας, για ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Τα περιοριστικά μέτρα ξεκινούν να ισχύουν αμέσως μόλις τα ορίσετε. Αν επιθυμείτε να τα περιορίσετε, πραγματοποιείται άμεσα. Αν θέλετε να τα μεγαλώσετε, ίσως υπάρχει μια μικρή χρονικό περιθώριο αναμονής, τυπικά 24 ώρες, για την διασφάλιση σας. Το πλατφόρμα μας δεν σας επιτρέπει να τα υπερβείτε.
Τι συμβαίνει αν αισθανθώ ότι έχω χάσει τον έλεγχο της κατάστασης του παιχνιδιού μου;
Σε αυτή την περίπτωση η ιδανικότερη κίνηση είναι να κάνετε χρήση το μέσο αυτο-αποκλεισμού (Self-Exclusion). Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε μια μικρή διακοπή, από 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες. Αν το θέμα είναι σοβαρότερο, προσφέρεται η δυνατότητα για μεγάλης διάρκειας αποκλεισμό, από 6 μήνες έως 5 χρόνια. Σε αυτή την χρονικό διάστημα, ο λογαριασμός σας θα είναι μπλοκαρισμένος και δεν θα σας έρχεται κανένα ενημερωτικό υλικό. Παράλληλα, επικοινωνήστε με κάποιον ειδικό, όπως το ΚΕΘΕΑ. Έχουν τη δυνατότητα να σας στηρίξουν.
Διαθέτετε κάποια λειτουργίες για τον παρακολούθηση του χρόνου παιχνιδιού;
Βεβαίως, φυσικά. Στο Robocat Casino είστε σε θέση να προγραμματίσετε ειδοποιήσεις που θα σας φαίνονται στην οθόνη μετά από συνεχόμενο παιχνίδι, για παράδειγμα κάθε μισή ώρα. Είστε σε θέση επιπλέον να ορίσετε το σύστημα να σας αποσυνδέει αυτόματα όταν συμπληρώσετε ένα συγκεκριμένο χρονικό όριο. Τα συγκεκριμένα τα βοηθήματα διευκολύνουν να αποκτήσετε μια καθαρή αντίληψη του πόσο χρόνο αφιερώνετε στο παιχνίδι και να κάνετε διαστήματα ανάπαυσης όταν το επιβάλλει η περίσταση.
Προστασία και Αντιμετώπιση Προβληματικού Παιχνιδιού
Καταλαβαίνουμε ότι για μερικούς ανθρώπους, το παιχνίδι μπορεί να γίνει πρόβλημα. Επηρεάζει την ψυχική υγεία, τις οικονομίες και τις σχέσεις. Γι’ αυτό έχουμε συστήματα που παρακολουθούν μοτίβα συμπεριφοράς. Ψάχνουμε για πιθανά σημάδια, όπως απότομη αύξηση των στοιχημάτων, παράβαση ορίων ή παιχνίδι σε ασυνήθιστες ώρες. Όταν ανιχνεύουμε κάτι τέτοιο, το σύστημα μας ειδοποιεί και η ομάδα μας μιλά με τον παίκτη με τρόπο που τον υπολογίζει. Δεν αναμένουμε πάντα να ζητήσει βοήθεια. Μερικές φορές εκτελούμε εμείς το πρώτο βήμα, στηριζόμενοι στα δεδομένα που αναλύουμε.
Παρουσία Εργαλείων Αυτοαποκλεισμού
Ο αυτο-αποκλεισμός (Self-Exclusion) είναι ένα ισχυρό μέτρο. Σας παρέχει να κάνετε ένα μεγάλο διάλειμμα από το παιχνίδι, ibisworld.com από 6 μήνες έως 5 χρόνια, ή και για πάντα. Η επιλογή αυτή δεν ακυρώνεται για όσο διάστημα την έχετε επιλέξει. Ο λογαριασμός σας απενεργοποιείται πλήρως και δεν γίνονται δεκτές αιτήσεις πρόσβασης. Σταματάτε επίσης να δέχεστε οποιαδήποτε μάρκετινγκ επικοινωνία από εμάς. Το προτείνουμε όταν τα άλλα, πιο ήπια όρια, δεν αποδεικνύονται να βοηθούν.
Συνεργασία με Επαγγελματίες Φορείς
Δεν αποτελούμε ειδικοί στην ψυχολογική υποστήριξη. Γι’ αυτό συνεργαζόμαστε με οργανισμούς που είναι. Στον ιστότοπό μας θα δείτε άμεσους συνδέσμους και επαφές για φορείς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Προαγωγής Ψυχικής Υγείας) και το Gamblers Anonymous. Ενθαρρύνουμε κάθε παίκτη που βιώνει δυσκολίες να επικοινωνήσει με αυτούς τους ειδικούς. Έχουν τις γνώσεις και τις μεθόδους να βοηθήσουν. Η συνεργασία μας με αυτούς τους φορείς είναι συνεχής, για να είμαστε σίγουροι ότι οι πληροφορίες που δίνουμε είναι πάντα σωστές και χρήσιμες.
Σαφήνεια και Πληροφόρηση
Απουσία διαφάνεια δεν υφίσταται εμπιστοσύνη. Βεβαιωνόμαστε ότι όλοι οι κανόνες, οι ευκαιρίες νίκης και οι συνθήκες των μπόνους είναι σαφείς και απλοί να εντοπιστούν. Κάθε παιγνίδι στην πλατφόρμα μας δείχνει τη θεωρητική του αποδοτικότητα (RTP), ώστε να ξέρετε τι παίζετε. Διαθέτετε επίσης πλήρη δυνατότητα σε ένα εκτενές καταγραφή συναλλαγών και παιχνιδιού. Βλέπετε πάντα τον ισολογισμό σας, τις αναλήψεις, τις αναλήψεις και το σύνολο των εσόδων ή των απωλειών σας. Αυτή η ολοκληρωμένη ορατότητα έχει έναν σκοπό: να μην προκύπτουν εκπλήξεις και να παίζετε με επίγνωση.
Προώθηση με Ευθύνη
Το προωθητικό μας τηρεί αυστηρούς κανόνες υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεν στοχεύουμε σε ευάλωτες κατηγορίες. Αποφεύγουμε προσφορές που μπορούν να εκληφθούν ως παγίδα. Τα μηνύματά μας δεν υπόσχονται πλούτο ή εύκολα κέρδη. Επιπλέον, κάθε email ή ειδοποίηση που στέλνουμε περιλαμβάνει πληροφορίες για τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και συνδέσμους για βοήθεια. Παίκτες που έχουν ενεργοποιήσει όρια ή έχουν κάνει αυτο-αποκλεισμό, δεν λαμβάνουν ποτέ μάρκετινγκ υλικό. Σέβεται την απόφασή τους.
Οι Θεμελιώδεις Αρχές της Υπεύθυνης Δραστηριότητας
Οι βάσεις μας είναι το υπόβαθρο. Θεωρούμε ότι η υπεύθυνη συμπεριφορά ξεκινάει με την πληροφόρηση. Καθένας νέος παίκτης ενημερώνεται από την αρχή για τους ρίσκα του στοιχήματος και για τα μέσα που δύναται να αξιοποιήσει. Δεν τα θεωρούμε ως εμπόδια. Συνιστούν τα ουσιώδη τμήματα μιας υγιεινής επαφής με το τυχερό. Η ειλικρίνεια είναι επίσης σημαντική. Οι πιθανότητες νίκης, οι συνθήκες των προσφορών και οι βήματα απόσυρσης είναι διαρκώς εμφανείς και ξεκάθαρες. Οι συγκεκριμένες κανόνες τηρούνται συνεχώς και μπορείτε να τις ανακαλύψετε άνετα στον ιστότοπο και στην εφαρμογή.
Διαφύλαξη Ανηλίκων και Επαλήθευση Ταυτότητας
Το να μη συμμετέχουν ανήλικα άτομα είναι η κυριότερη μας προτεραιότητα θεσμική υποχρέωση. Κατά την εγγραφή ζητάμε όλα τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα, μαζί με της ακριβούς γενεθλίων. Χρησιμοποιούμε συστήματα που ελέγχουν αυτά τα δεδομένα με δημόσιες βάσεις και επίσημα πιστοποιητικά, όπως διαβατήρια ή ταυτότητες. Αυτός έλεγχος, πραγματοποιείται όχι μονάχα κατά την εγγραφή και αλλά και κατά ακανόνιστα χρονικά διαστήματα αργότερα. Σε περίπτωση που εντοπίσουμε απόπειρα και πρόσβασης από παιδί ή ανακριβή δεδομένα, ο λογαριασμός τερματίζεται μόνιμα και ειδοποιούμε τις αρμόδιες φορείς.
Διαδικασίες Ταυτοποίησης και Προστασίας
Ο έλεγχος γίνεται τμηματικά για μεγαλύτερη ακρίβεια. Καταρχάς, τα στοιχεία επιβεβαιώνονται αυτόματα για στοιχειώδη εγκυρότητα. Μερικές φορές, μπορεί σας προτρέψουμε να ανεβάσετε σάρωση ενός νόμιμου εγγράφου με φωτογραφία και μια πρόσφατη απόδειξη κατοικίας. Όλα τα έγγραφα στέλνονται με ασφαλή σύνδεση και διατηρούνται με ασφάλεια, βάσει με τους κανονισμούς του GDPR. Με αυτόν τον τρόπο, βεβαιωνόμαστε ότι ο παίκτης είναι το πρόσωπο που δηλώνει, διαφυλάσσοντάς τον ταυτόχρονα από υποκλοπή ταυτότητας.
Μέσα Παρακολούθησης και Όρια Παιχνιδιού
Σας δίνουμε τα εργαλεία για να ελέγχετε πλήρως τη δραστηριότητά σας. Υπάρχουν διαθέσιμα από τον δικό σας λογαριασμό και είναι δυνατόν να τεθούν σε λειτουργία αμέσως. Η ευχέρεια να θέτετε τα δικά σας όρια είναι βασική για να αποφύγετε αρνητικές εκπλήξεις. Τα όρια είναι δυνατόν να οριστούν για την ημέρα, την εβδομάδα ή τον μήνα και ισχύουν για όλα τα παιχνίδια στην πλατφόρμα. Το πλαίσιο μας εφαρμόζει αυτά τα όρια αυστηρά, ώστε κανένας να μην έχει τη δυνατότητα να παραβιάσει το ποσό που έχει ορίσει για τον εαυτό του.
- Περιορισμοί Ορίζετε ένα ανώτατο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια ημέρα, εβδομάδα ή μήνα.
- Όρια Ορίζετε όσα χρήματα είναι δυνατόν χάσετε σε μια περίοδο. Όταν φτάσετε το όριο, το παίγνιο διακόπτεται.
- Όρια Μπορείτε να προγραμματίσετε υπενθυμίσεις χρόνου ή αυτόματη έξοδο μετά από παρατεταμένο παιχνίδι.
- Αυτο-Αποκλεισμός (Cooling-off) Είναι δυνατόν να απενεργοποιήσετε προσωρινά τον λογαριασμό σας σας για 24 ώρες μέχρι 6 εβδομαδιαίες περιόδους.