Zmíní-li se online kasino, český hráč většinou má před sebou hrací automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz. Málokterého hráče ale napadne přemýšlet nad notifikacemi. Avšak právě tyhle zprávy často rozhodují o tom, jestli se na platformě pohybujete spokojeně, nebo vás jen obtěžují. Rozhodli jsme se proto prověřit, jak si s nastavením oznámení poradilo Robocat Casino. Zajímalo se nás, zda českým uživatelům dá skutečnou kontrolu, nebo jestli jde jen o další kanál pro reklamu. Po pečlivém testování můžeme prohlásit, že jsme narazili na systém, který preference hráče nejen respektuje, ale staví na něm.
Periodicita a časování: Kdy vás Robocat Casino vyruší
Z jakého důvodu personalizace notifikací není jen detail
Každá notifikace soupeří o část vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to platí mimořádně. Nikdo nemá rád, když mu telefon zvoní kvůli akci, která se ho neoslovuje, nebo kvůli hře, kterou vůbec nehrál. Nadměrně rušivé oznámení může vést k jedinému – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém chápe a jeho filozofie je jasná: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy obdrží a v jakou chvíli. Nejde jen o komfort. Jedná se o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se citili v bezpečí.
Během testování jsme dospěli na to, že filtrování notifikací podle typu je podstata pro přehled. Standardní český hráč možná bude chtít okamžitě vědět o každé výhře, ale už nepřeje si denní připomínku, aby se přihlásil. Když si tohle můžete nastavit, vytvoříte si si vlastní informační prostor. Ten bere v potaz, jak hrajete, a chrání vás před zbytečným šumem. Podobný přístup kvalitu služby značně zvyšuje. Dává najevo, že kasino považuje hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.